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瑪莎百貨逆襲 中國市場依舊是繞不開的謎題
柳州房產網 時間:2018/10/25 10:16:06 查看評論 [發表評論]

前不久,瑪莎推出了What's New at M&S社交項目,以食物為重點,邀請4 位電視明星參與其中,他們試吃瑪莎百貨每月引入的新食材所制成的菜品,并對其作出評價。瑪莎百貨將整個試吃、評價過程拍成了 10 分鐘的短片。瑪莎百貨食品營銷主管 Sharry Cramond 稱:“這也使我們的營銷策略發生了很大的變化。”

如你所知,瑪莎百貨近年來不斷下行,今年 5 月份,更是宣布計劃在 2022 年前關閉100 家門店,這比之前的關店規模都大。據報道,瑪莎百貨計劃減少的主要是服飾、家居用品的銷售區域,計劃在現有規模基礎上減少 1/3,預計需要 1.5 億英鎊的關店成本。

在美食板塊的深耕,是瑪莎百貨的自我轉型還僅僅是一次完美的營銷呢,定論還為時過早,但肯定的是,按照現在的邏輯,瑪莎百貨并不好走,其在中國市場的變現就可見一斑。

去年,瑪莎百貨在天貓官方旗艦店首頁打出了《閉店公告》,稱“因國際業務運營的策略調整”,官方旗艦店將于近期關店,同時關閉的還有瑪莎童裝官方旗艦店。至發稿前,記者發現瑪莎天貓官方旗艦店頁面所有商品已均已下架。

記得在2016年下半年,瑪莎百貨宣布將陸續關閉中國內的10家商鋪,但表示瑪莎百貨不會棄中國市場,在關店公告中,瑪莎百貨表示,“集團將繼續評估維持中國內地線上業務的最佳方式”。

算下來,瑪莎百貨結緣中國已有十年。2008年10月,瑪莎百貨首次進入中國。2012年末,瑪莎百貨在中國內地開設獨立網上購物平臺,同時進駐天貓商城開設網店。2017年3月19日,北京世貿天階的瑪莎百貨宣布閉店,這是瑪莎百貨在北京市場的唯一店鋪,距離其開業僅僅一年多的時間。

高調開始,草草收場,這家成立于1884年、英國最大的跨國零售集團在中國市場似乎并未討到便宜。十年的經營也不能說瑪莎百貨對于中國市場不夠重視,只是重視的程度和角度在中國市場產生了位移。中國經濟增長放緩是大背景,便利店、倉儲會員店、電商等新興零售業態也在不同層面分流了消費,尤其與百貨的經營范圍產生重疊,從價格、服務、業態豐富度、購物體驗等各方面向百貨業態的傳統優勢發起挑戰。

從這些角度看,瑪莎百貨撤店離場不單純是戰略調整,背后的市場反思更值得關注。

本土化不足

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍曾分析,瑪莎百貨進入中國市場以來就經營不順,不斷關店,這有實體百貨店不好經營的原因,更多的則是水土不服。“價格高,知名度不大,時尚度不夠,這些導致了競爭力不強。”

天貓商城原總經理、系列暢銷書《我看電商》作者黃若認為,國外零售在中國市場“水土不服”的原因是對中國的文化、管理方式不了解。

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責任編輯:張凌鑫
新聞來源:第一商業網
關鍵字 瑪莎百貨 

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